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靠什么推动中国酒业新价值链?
  800万元只买两个字:诚信

  10年,金六福从五粮液众多品牌中脱颖而出成长为中国驰名商标;10年,“金六福”这三个字已经与民生、体育、春节、中秋等等紧密地联系在了一起;10年光阴里有多少故事可以讲述?!但是坐在会议室里,华泽人在向我们讲述金六福十年的创业历程时,更多地是以一种感恩的心情在回忆曾经帮助过华泽、和华泽风雨同舟的每一个人。说到此,华泽人对几年前江苏发生的倒货事件仍念念不忘。

  当年,江苏总代理在和金六福签订代理合同时特别提到一条:不许倒货,如果发现倒货,倒多少赔多少。结果签下合同的当年,江苏就发现倒货500多万元,如果赔款这可是一笔不小的损失,金六福内部对此进行了激烈的争论。最后吴向东拍板:赔!哪怕是把我们这个企业赔光,哪怕是赔得倾家荡产,我们也要兑现自己的承诺!转过年来,仍然发现300多万的倒货,吴向东毅然照赔。两次800万元的赔偿为金六福买回了两个字:诚信!第二年江苏代理方面加大了销售投入,总销售额突破一个亿。

  时至今日,在华泽人心里,江苏倒货事件既是一次危机公关的活教材,更是一次让企业上下把诚信理念植入骨髓的百年难忘的宝贵经历。此后,不管是旺季动员大会、年度工作总结大会,还是总裁办公会议,吴向东强调得最多的就是诚信,他说,“各级干部第一法则就是坚持诚信,哪怕违背了企业的利益,也要先讲诚信。企业亏了钱可以再赚,相信你们有这个本事;企业要是亏了信誉,你们是赚不回来的,我也绝对不会原谅大家。” 在华泽集团的核心价值观里面,“诚信”被列在第一。
 
 
  采访札记
 
  马云研究世界500强,发现它们有一个最大的共同点,即它们大多都讲使命、目标和价值观,而国内大多数企业认为这些东西太虚。华泽却是个例外,华泽的使命是“让每一个消费者,在每一个幸福的时刻,喝上幸福的美酒”;核心价值观是:1、永争市场第一位,为一线市场提供最优质的服务;2、抓住关键目标,快速行动;3、诚实、快乐地工作;4、360度学习;5、胜不骄、败不馁,永不放弃追求卓越的事业。华泽人说,“伟大的企业,一定是大多数人都认同并遵循他的核心价值观的,如果大多数人不认同企业的价值观,这样的企业只有死路一条。世界上没有最好的价值观,一个企业,如果有更多的人遵循它的价值观,这个企业就会做得更好。”
 
 
  1万米快走与执行力
 
  截至2005年,金六福品牌连续6年保持两位数增长,金六福企业连续8年也保持了两位数的高增长。

  不知从什么时候开始,华泽从总部职能部门到市场一线团队,在集团所属的各个成员企业重建团队执行力。“2006年度,‘行大于知、把事做好’的思想贯穿集团全年工作始终;2007年则在整个集团推行‘践行者胜出’理念;2008年又提出了‘持续践行’理念,在今年4月华泽年度工作大会上,吴总在5000米竞走活动中身体力行之,完不成竞走任务的扣当月工资的5%,吴总比员工多走一遍,走了10000米。”华泽集团公共关系部总监陶石泉说,自2008年开始,“走路比赛”将成为华泽每年年度会议上固定的一项活动。走路比赛看似小事,却内含“大道理”。陶石泉说,员工走5000米,老板走了10000米。为什么老板要多走这5000米?老板是在用行动告诉团队成员,“走路”就是执行力,就是持续践行的最好体现!“他在激励团队成员,要把诚信、把行大于知和持续践行的文化植入我们的骨髓。市场不是靠培训、靠讲课做起来的,需要我们持续努力践行。”

  当我们翻看那一组组竞走比赛照片时,不禁想象起当时壮观的场面。吴向东说,“不管诚信也好,持续践行也罢,员工都有一个从被动接受到理解、到成为习惯的过程,最终我们要把这些东西变成华泽的企业文化”。不知哪位高人说过,看一个企业的企业文化是否成为企业员工的行为准则,只要看几件小事就明白了。
 
 
  采访札记
 
  笔者以为,吴向东是“华泽经营、管理思想的锻造人”,他“总是能从纷繁的事务中一眼洞穿本质,用他天生的、极其通俗扼要的‘商业语汇’给企业打预防针”,他的“商业语汇是如此地丰富,往往能直达人的灵魂。”对此,研究一下最近两年的《华泽集团》报就可见一斑。当我们提到他的一些经营、管理思想,以示其精辟之意时,他却说,“那些大道理不值一提,华泽要生存下去,就是我们要诚信一点,多勤奋一点,多学习一点,多考虑为别人创造价值。”
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