4月20日—21日，来自全国各地的三百多名优质客户齐聚古城丽江，参加集团2007优质客户会议，回顾共同走过的过去一年，共话07财年及未来的合作与发展。

　　吴总：践行者胜出

　　20日上午，与会客户听取了集团董事长兼总裁吴向东所作的工作报告。

　　报告中，吴总回顾了过去一年集团的经营发展及与客户的合作情况，回顾了去年三亚优质客户会议的报告内容，向客户介绍了集团的第三个五年规划和07财年工作重点，并与客户分享了他关于“践行者胜出”的思考。

　　吴总说，“过去的一年，是我们共同走过的第十年；十年来，我们实现了多赢发展；过去的一年，也是我们面临重大调整的一年，一年来，我们共同努力，实现了各自企业的持续提升。”他吁请合作伙伴和华泽集团一起，把握住时代赋予的大好机会，认真实践，共同发展。

　　客户：我们是一家人

　　下午，与会客户出席了“企业因我而美丽”演讲比赛决赛。

　　入围决赛的十名集团员工从不同视角、不同层面切入，生动讲述了企业十年发展过程中取得的成就及广大员工为此而付出的努力。由部分优质客户代表与集团领导组成的评委团为演讲选手现场打分，最终确定了一、二、三等奖及优胜奖，并为获奖选手颁发了荣誉证书与奖品。

　　很多客户都是第一次参加这样的活动。他们表示，参加华泽集团内部员工的演讲，说明集团确实将他们当作了一家人。参赛选手的精彩演讲，加深了他们对集团的认识与认同，坚定了他们与集团和衷共济、携手发展的信心。

　　大奖得主：合作带来好运

　　晚上，集团举行盛大酒会，宴请与会客户。

　　大家推杯换盏，把酒话未来。酒会期间穿插举行抽奖活动，共有77名合作伙伴获奖。抽取特等奖的时候，出现了戏剧性的一幕，第一个被抽中的号码竟无人领取，最终，来自山东的新泰六福经贸公司总经理王传山获得了这个大奖。
        他激动地说，“这是华泽集团带给我的鸿运。与金六福合作、与华泽集团合作，总是有好运，总是福星高照，鸿运当头。”

　　广开言路  从善如流

　　报告结束的时候，集团董事长兼总裁吴向东在投影仪上打出了自己的电子邮箱和通信地址，欢迎合作伙伴直接与自己联系，向集团提出意见和建议。

　　整个优质客户会议期间，吴向东总裁多次向客户表达了同样的愿望。在谈到集团公共事务部对客户进行的电话访问时，他说“有的老板有顾虑，不配合，其实这是没有必要的，因为电话记录直接到了我这里，其他任何人都看不见。”他呼吁合作伙伴在接受电话访问时，要肯说话，说实话，这样，“才便于我们改进工作，提升服务水平。”

　　会议还专门制作了问卷调查，征集客户的意见和建议。为了调动客户的积极性，吴向东总裁自己设计了一款明信片，赠送给每一位填写了问卷的客户。

　　在鼓励客户建言献策的同时，吴向东总裁也对集团各部门提出了要求，他说，“要像政府对待人大代表、政协委员的提案一样，对待客户的建议和意见。要一件件地去关注、去落实，去反馈，不许草率应对。”